解約・自動更新・アカウント削除・返金の違いとは？
このガイドは編集レビュー待ちです。事実に関する記述は公式ソースにリンクし、手順は各サービスが公開している方法に基づきます。
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質問
サブスクリプションを解約すれば、更新は止まり、アカウントは消え、お金も戻りますか？
いいえ。これらは別々の操作で、効果もそれぞれ異なります。多くのアダルトサービスでは、ある操作の副次的効果として別の操作が自動的に行われることはありません。解約すると、現在の支払い期間の終了時点で今後の請求が止まります。自動更新をオフにする操作は、シンプルなサービスでは解約と同じスイッチの場合が多いですが、トークンやクレジットのシステムでは自動チャージを止めるだけで、メンバーシップ自体は止まりません。アカウントを削除するとプロフィールとログインが消えますが、第三者の決済代行会社を通じたサブスクリプションが止まるとは限らず、返金請求でもありません。返金は規約に基づく別の請求であり、解約しただけではほぼ発生しません。
手順
1. サブスクリプションを解約する（今後の請求を止める）
サービス自身の請求・メンバーシップ設定、または規約が案内する解約ページを使います。例えばChaturbateの規約には、解約ページを訪れるかカスタマーサポートに連絡することでメンバーシップを終了できると書かれています。確認画面やメールは保存してください。解約日の唯一の証拠です。
2. 決済代行会社が請求を持っていないか確認する
多くのプレミアムサイトは決済代行会社を通じて請求します（明細にはサイト名ではなく代行会社名が出ることがあります）。設定が代行会社へ案内する場合は、そこで完了して初めて解約が成立します。
3. 自動更新／自動チャージは別にオフにする
カムサイトやトークン制プラットフォームでは、トークンパッケージの自動チャージ設定が別にあります。オフにすると静かな自動購入は止まりますが、アカウントは閉じず、独自の周期で更新されるファンクラブ購読も止まりません。
4. アカウントを削除する（別の操作）
アカウント削除は通常、プライバシー設定やアカウント設定の中、またはサポートへの依頼で行います。請求の解約の代わりではなく、その後に行ってください。アカウントを消すと、アクティブな購読の証明や管理が難しくなることがあります。
5. 返金が欲しい場合は明示的に請求する
返金の可否は規約次第です。当ディレクトリの複数サービスは、規約で、支払い済みの料金は規約や現地法に定めがある場合を除き原則として返金不可としています。請求に誤りがあると思う場合は、まずサポートに連絡し、チケット番号を保管してください。銀行のチャージバックは別の、より重い手段です（「誤解」の項参照）。
適用条件
- 解約しても通常は現在の期間の終わりまで有料アクセスが続きます。即時に失効する方が例外です。
- アカウント削除は取り消せないことが多く、購入したライブラリ、プレイリスト、メッセージ履歴が消えることがあります。
- トライアルは、終了前に解約しない限り、表示された更新価格で自動的に移行します。
- アプリストアや決済代行会社経由で購入した購読は、その販売元側で解約する必要があります。
よくある誤解
- 「アプリを消せば解約になる」。いいえ。アプリはクライアントに過ぎず、請求はサービスまたは代行会社にあるあなたのアカウントに紐づいています。
- 「解約すればアカウントとデータも消える」。いいえ。解約は請求を止めるだけです。アカウント、履歴、データは削除するまで残ります。
- 「チャージバックは速い返金」。いいえ。銀行への異議申立てであり、サービス側がアカウントを閉鎖することも珍しくなく、契約自体が消えるわけでもありません。
- 「自動更新をオフにすれば前回の請求も戻る」。いいえ。次回分を止めるだけです。